راهنمای جامع استفاده از اپلیکیشن کارینکس

اگر برای نخستین بار است که از اپلیکیشن کارینکس استفاده می‌کنید، ممکن است سوالاتی در مورد نحوه کار با آن برای شما ایجاد شود. از همین رو در این مقاله از آکادمی کارینکس، قصد داریم صفر تا صد کار با اپلیکیشن کارینکس را به صورت گام به گام و تصویری به شما آموزش دهیم و همچنین مواردی که ممکن است برایتان سوال شود را پاسخ خواهیم داد. با ما تا انتها همراه باشید.

اپلیکیشن کارینکس چیست و چه امکاناتی دارد؟

کارینکس، بستری یکپارچه برای مدیریت دارایی و سرمایه گذاری است. شما از طریق این اپلیکیشن می توانید با سادگی بیشتر به تمام بخش های مورد نیاز خود از جمله:

• حساب کاربری
• سبد دارایی ( پورتفولیو)
• مقالات آموزشی
• طرح های سرمایه گذاری موجود ( طلا، درآمد ثابت و کرادفاندینگ)

دسترسی داشته باشید.

بخش 1؛ راهنمای نصب و فعالسازی اپلیکیشن کارینکس

اپلیکیشن کارینکس برای هر دو سیستم عامل اندروید و IOS در دسترس است. اگر سیستم عامل دستگاه همراه شما اندروید است باید نسخه اندروید و اگر سیستم عامل دستگاه شما IOS ( گوشی ها و تبلت های آیفون) باید از نسخه PWA استفاده نمایید.

همچنین برای کاربرانی که قصد دارند با استفاده از لپ تاپ یا کامپیوترهای شخصی از محیط اپلیکیشن کارینکس و امکانات مربوط به آن استفاده کنند، امکان استفاده از نسخه تحت وب وجود دارد.

بنابراین:

• نسخه اندروید: برای گوشی‌ها و دستگاه‌های دارای سیستم‌عامل اندروید.
• نسخه PWA: برای گوشی های با سیستم عامل IOS ( تمام سری های آیفون)
• نسخه وب: امکان استفاده از خدمات کارینکس در لپ تاپ، کامپیوتر و حتی گوشی های هوشمند، بدون نیاز به نصب.

*** برای دریافت نسخه رسمی، حتما از مسیرهای معرفی‌شده در وب‌سایت یا کانال‌های رسمی کارینکس استفاده کنید و اپلیکیشن ها را از طریق لینک ها یا سایت های غیرمعتبر دانلود نکنید.

1-1؛ آموزش نصب اپلیکیشن کارینکس روی گوشی های اندروید

به منظور نصب اپلیکیشن کارینکس روی گوشی های اندروید، می توانید طبق مراحل زیر پیش بروید:

• در صفحه اصلی وبسایت کارینکس روی گزینه دانلود نسخه اندروید بزنید یا اینجا کلیک کنید.
• در صورت نمایش پیام امنیتی سیستم‌عامل درباره نصب برنامه از منبعی خارج از فروشگاه، مجوز لازم را برای مرورگر یا فایل‌منیجر صادر کنید.
• گزینه نصب (Install) را بزنید.
• منتظر بمانید تا اپلیکیشن نصب شود.
• دو گزینه ظاهر می شود، Open یعنی باز کردن برنامه و Done یعنی خارج شدن از فرآیند نصب موفق.
• می توانید Open را بزنید یا اینکه بعد از زدن دکمه Done وارد فهرست برنامه ها شوید و از آنجا وارد اپلیکیشن کارینکس شوید.
• حالا به منظور استفاده از امکانات و بخش های مختلف، اپلیکیشن کارینکس با موفقیت روی گوشی شما اجرا شده است.
• می توانید از قسمت ورود / ثبت نام در منوی پایین وارد حساب کاربری خود شوید یا در کارینکس ثبت نام کنید.

1-2؛ آموزش نصب نسخه PWA کارینکس روی گوشی های آیفون (IOS)

به منظور نصب اپلیکیشن کارینکس روی گوشی آیفون با سیستم عامل IOS می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

• در صفحه اصلی وبسایت کارینکس، گزینه ” نسخه PWA” را یافته و آن را لمس کنید.
• سپس از منوی پایین گوشی، گزینه Share یا اشتراک گذاری ( آیکن ) را بزنید.
• از بین گزینه ها ” Add to Home Screen ” را بزنید.
• سپس نام و لوگوی اپلیکیشن روی صفحه ظاهر می شود، از بالا سمت راست، گزینه “Add” را بزنید.
• آیکون کارینکس به صفحه اصلی گوشی اضافه می‌شود.
• نصب اپلکیشن با موفقیت روی گوشی IOS شما انجام شده است.
• حالا می توانید با باز کردن برنامه از امکانات و قابلیت های مختلف آن استفاده نمایید.
• همچنین می توانید از قسمت ورود / ثبت نام در منوی پایین وارد حساب کاربری خود شوید یا در کارینکس ثبت نام کنید.

بخش 2؛ چگونه در کارینکس ثبت نام کنیم؟ / وارد حساب کاربری شویم؟

ایجاد حساب کاربری یا ورود به آن در اپلیکیشن کارینکس به سادگی امکان پذیر است:

• وارد اپلیکیشن کارینکس شوید.
• روی گزینه ” ورود/ ثبت نام” در منوی پایین ( آخرین گزینه از سمت چپ) بزنید.
• شماره همراه خود را وارد نمایید.
• کد یکبار مصرف برای شما ارسال خواهد شد، با وارد کردن آن در کادر مربوطه به حساب کاربری خود منتقل خواهید شد.
• در صورت داشتن حساب کاربری از قبل می توانید از امکانات سرمایه گذاری و مدیریت دارایی ها استفاده کنید.
• در غیر اینصورت، در قسمت ” حساب کاربری” باید اطلاعات هویتی خود را تکمیل نمایید.
• برای این کار بعد از رفتن به قسمت ” حساب کاربری” روی گزینه ” تکمیل احراز هویت” با رنگ سبز بزنید.
• سپس باید تمامی اطلاعات خود را به صورت دقیق وارد نمایید و سپس تکمیل اطلاعات را بزنید.

نکته مهم: در قسمت کد پستی، حتما کد پستی که در سامانه اسکان و املاک ثبت شده است را وارد کنید. به خاطر استعلام هوشمند اطلاعات هویتی شما در صورت عدم تطابق کد ملی با کد پستی وارد شده، اطلاعات شما تکمیل نخواهد شد و امکان استفاده از برخی قسمت های اپلیکیشن کارینکس را نخواهید داشت.

سوالات پرتکرار در مورد مشکلات ورود یا ایجاد حساب کاربری در کارینکس

ممکن است کاربران در ورود یا ایجاد حساب کاربری با این مشکل مواجه شوند که کد یکبار مصرف دریافت نمی شود:

ابتدا کیفیت آنتن دهی سیم کارت خود را بررسی کنید. ممکن است به خاطر کیفیت پایین سیگنال شبکه، دریافت کد با مشکل مواجه شود. اگر کیفیت آنت دهی خوب باشد، ممکن است شماره همراه وارد شده اشتباه باشد، آن را دوباره بررسی کنید و مجددا دکمه ارسال رمز عبور را بزنید.

مشکل همچنان ادامه دارد؟

اگر مشکل ورود یا فعال‌سازی با این اقدامات برطرف نشد، با واحد پشتیبانی کارینکس در ارتباط باشید.

بخش 3؛ معرفی قسمت های مختلف اپلیکیشن کارینکس

در کارینکس، می توانید از امکانات موجود در قسمت های پورتفولیو ( سبد دارایی ها)، خانه ( مشاهده فرصت های سرمایه گذاری)، حساب کاربری و مقالات ( مطالب و محتواهای آموزشی آکادمی کارینکس) بهره مند شوید که در ادامه به معرفی هر یک از آنها خواهیم پرداخت:

• پوتفولیو: این قسمت برای مشاهده و مدیریت دارایی های شما در کارینکس طراحی شده است. از این بخش می توانید به دارایی های خود در قسمت های مختلف طلا، درآمد ثابت و طرح های تامین مالی جمعی خود دسترسی داشته باشید. همچنین امکان برداشت یا سرمایه گذاری در فرصت های موجود از این قسمت امکان پذیر است.
• خانه: نمای کلی از اپلیکیشن که به صورت سریع، امکان مشاهده و دسترسی به فرصت های سرمایه گذاری، استوری های آموزشی، ارتباط با پشتیبانی و قیمت لحظه ای طلا و نقره را فراهم می‌کند.
• مقالات: در قسمت مقالات می توانید به تمامی محتواهای آموزشی آکادمی کارینکس دسترسی داشته باشد که در جهت ارتقای دانش مالی و سرمایه گذاری شما ارائه شده اند.
• حساب کاربری ( ورود / ثبت نام): در این قسمت می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و علاوه بر دسترسی به اطلاعات هویتی خود، آخرین تراکنش های مربوط به سرمایه گذاری روی دارایی های مختلف را هم مشاهده نمایید. علاوه بر آن در قسمت حساب کاربری، به گزینه هایی همچون حساب های بانکی ( به منظور وارد کردن اطلاعات حساب بانکی)، پشتیبانی ( ارتباط فوری با کارشناسان کارینکس) و سوالات متداول ( پاسخ به پرسش های پرتکرار شما) نیز دسترسی خواهید داشت.

بخش 4؛ راهنمای استفاده از سبد سرمایه گذاری کارینکس

بخش پورتفولیو یا سبد سرمایه گذاری برای مشاهده و پیگیری سرمایه گذاری‌های ثبت‌شده کاربر طراحی شده است. در این قسمت، اطلاعات مربوط به دارایی‌ها و سرمایه گذاری‌های مختلف را می‌توان به‌صورت متمرکز مشاهده کرد.

چگونه وارد سبد سرمایه گذاری کارینکس شویم؟

برای ورود به پورتفولیو، از منوی اصلی اپلیکیشن گزینه پورتفولیو یا عنوان معادل آن را انتخاب کنید. پس از ورود، اطلاعات سرمایه گذاری‌های ثبت‌شده در حساب شما نمایش داده می‌شود.

غیر از این، امکان افزودن به سرمایه گذاری یا برداشت هم در هر طرح سرمایه گذاری فراهم است و شما می توانید به سادگی دارایی خود را نقد کنید یا حجم سرمایه گذاری خود را بیفزایید.

اطلاعات کلی سبد سرمایه گذاری چه چیزی را نشان می‌دهد؟

در قسمت پورتفولیو، شما می توانید به امکانات مختلف و اطلاعات مربوط به هریک از فرصت های سرمایه گذاریی موجود در کارینکس، دسترسی داشته باشید.

• همه: تب / زبانه ” همه” وضعیت کلی همه دارایی های سرمایه گذاری شده شما ( طلا، درآمد ثابت و کرادفاندینگ) را در یک نگاه ارائه می دهد.
• طلا: زبانه ” طلا” به طور خاص اطلاعات سرمایه گذاری شما روی طلای 24 عیار را نمایش می دهد. علاوه بر این، در این بخش شما امکان خرید و فروش طلا، مشاهده قیمت هر گرم طلای 24 عیار، نمودار قیمت طلا ( روزانه، هفتگی و ماهانه) را در اختیار خواهید داشت.
• کرادفاندینگ: در زبانه ” کرادفاندینگ” شما می توانید اطلاعات مربوط به سرمایه گذاری های خود در طرح های تامین مالی جمعی را مشاهده نمایید. همچنین دیده بان هوشمند آخرین طرح های تامین مالی جمعی، تقویم دریافتی سودهای دوره ای و افزودن طرح های سرمایه گذاری از دیگر قابلیت های این بخش است.
• درآمد ثابت: در زبانه ” درآمد ثابت” مجموع سرمایه گذاری شما در طرح درآمد ثابت کارینکس، قابل مشاهده است. همچنین امکان افزودن سرمایه ( خرید) یا برداشت وجه ( فروش)، بازده سرمایه گذاری شما تا این لحظه و مشاهده نمودار تغییرات دارایی درآمد ثابت در مقاطع مختلف وجود دارد.

پرسش‌های متداول درباره پورتفولیو  (سبد سرمایه گذاری)

ممکن است در هنگام کار با قسمت های مختلف پورتفولیو، سوالاتی برای شما پیش بیاید که در ادامه به پرتکرارترین آنها پاسخ داده ایم:

چرا سرمایه گذاری جدیدم هنوز در پورتفولیو نمایش داده نمی‌شود؟

نمایش یک سرمایه گذاری ممکن است به تکمیل فرایند ثبت و پردازش اطلاعات وابسته باشد. اگر پس از زمان مورد انتظار همچنان سرمایه گذاری نمایش داده نشد، اطلاعات تراکنش را بررسی نمایید و در صورت نیاز با پشتیبانی کارینکس تماس بگیرید.

سرمایه گذاری سررسیدشده کجا نمایش داده می‌شود؟

نمایش سرمایه گذاری‌های سررسیدشده در قسمت مربوط به هر طرح و همچنین نمای کلی ( زبانه همه) صورت می گیرد. همچنین برای مشاهده سرمایه گذاری های سررسید شده می توانید از زبانه های ” طلا، درآمد ثابت و کرادفاندینگ” نیز استفاده کنید.

جزئیات یک دارایی را از کجا ببینم؟

در پورتفولیو، زبانه دارایی موردنظر ( طلا، درآمد ثابت، کرادفاندینگ) را انتخاب کنید تا صفحه جزئیات آن باز شود و اطلاعات مربوط به هر دارایی را با قابلیت افزودن سرمایه و برداشت وجه مشاهده فرمایید.

بخش 5؛ راهنمای استفاده از آکادمی کارینکس

شاید مهمترین قسمت اپلیکیشن کارینکس، قسمت مقالات آموزشی باشد. شما در راه پرنوسان و پرپیچ و خم بازارهای مالی، نیاز دارید تا همزمان دانش سرمایه گذاری خود را هم ارتقا دهید. در قسمت ” مقالات “، آخرین مطالب آموزشی مورد نیاز شما تهیه و تدوین شده است تا با نگاهی بازتر و هوشمندانه تر در مورد انتخاب طرح های سرمایه گذاری، تصمیم گیری نمایید.

محتواهای منتشرشده در آکادمی کارینکس، بر اساس نیاز شما در مسیر پیچیده سرمایه گذاری هستند. این مطالب شامل موضوعاتی همچون:

• مبانی سرمایه گذاری
• تامین مالی جمعی ( کرادفاندینگ)
• سرمایه گذاری روی طلا
• بورس
• بیمه
• صکوک
• صندوق های سرمایه گذاری

هستند تا تمامی موارد مورد نیاز را برای ارتقا دانش مالی شما پوشش دهند.

برای پیدا کردن مطلب موردنظر، می‌توانید از دسته‌بندی‌ها یا قابلیت‌ جست‌وجوی اپلیکیشن کارینکس نیز استفاده کنید.

چگونه از مقالات آکادمی برای شناخت بهتر فرصت‌های سرمایه گذاری استفاده کنیم؟

مطالب آموزشی آکادمی کارینکس می‌توانند به درک مفاهیمی مانند انواع سرمایه گذاری، اصطلاحات مالی، سازکار تامین مالی جمعی و شاخص‌های مرتبط کمک کنند. علاوه بر مطالعه مطالب آموزشی، شما باید اطلاعات اختصاصی هر فرصت سرمایه گذاری را نیز بررسی کنید. این دو در کنار هم می توانند انتخاب شما را به موفقیت نزدیک تر کنند.

به منظور تصمیم‌گیری نهایی درباره یک طرح یا محصول، علاوه بر دانش تخصصی، باید اطلاعات همان فرصت، شرایط، ریسک‌ها، تضامین، زمان‌بندی پرداخت و سایر اسناد مرتبط را نیز بررسی کنید.

مقالات آکادمی کارینکس را چگونه ذخیره کنیم؟

اگر در آکادمی مطلبی را پیدا کردید که برایتان کاربردی است و می‌خواهید بعدا دوباره مطالعه کنید، قابلیت ذخیره کردن هر مقاله برای شما در اپلیکیشن کارینکس فراهم است. فقط کافی است در صفحه مربوط به هر مقاله، آیکن ذخیره سازی در گوشه سمت چپ ( در تصویر زیر مشخص شده) را بزنید.

به منظور دسترسی به محتواهای ذخیره شده، کافی است در قسمت ” مقالات” در بخش مربوط به دسته بندی ها ( در بالا) اسکرول کنید و گزینه ” ذخیره شده ها” را بزنید.

بخش 6؛ راهنمای حساب کاربری و تنظیمات پروفایل در کارینکس

در اپلیکیشن کارینکس، بخش حساب کاربری برای مشاهده و مدیریت اطلاعات مرتبط با حساب، اطلاعات هویتی، اطلاعات بانکی و تنظیمات حساب پیش فرض ( برای واریز وجه مربوط به دارایی های برداشت شده) استفاده می‌شود.

6-1؛ بخش حساب کاربری کارینکس چه امکاناتی دارد؟

گزینه‌های موجود در بخش حساب کاربری کارینکس، شامل موارد زیر می‌باشد:

• اطلاعات شخصی؛
• اطلاعات هویتی؛
• وضعیت احراز هویت؛
• اطلاعات بانکی؛
• تنظیمات حساب؛
• ارتباط با پشتیبانی.
• تراکنش‌های اخیر من ( تراکنش های مربوط به سرمایه گذاری یا برداشت دارایی9
• سوالات متداول ( پاسخ به سوالات پرتکرار کاربران)

همچنین قابلیت ورود / خروج از حساب کاربری در این قسمت وجود دارد.

6-2؛ چگونه در اپلیکیشن کارینکس، وارد حساب کاربری شویم؟

در قسمت منوی اصلی اپلیکیشن ( پایین)، گزینه “حساب کاربری” یا “ورود / ثبت نام” را انتخاب کنید. اگر قبلا وارد حساب کاربری خود شده باشید، ورود شما ذخیره می شود و بعد از زدن این گزینه، تمامی اطلاعات مربوط به شما نمایش داده خواهد شد.

در غیر اینصورت، کادری نمایش داده می شود که از شما میخواهد شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. با ورود شماره همراه، باید منتظر پیامک رمز عبور یکبار مصرف باشید. بعد از دریافت پیامک، آن را در کادر مشخص شده وارد نمایید و وارد حساب کاربری خود شوید.

6-3؛ چگونه برای استفاده از قابلیت های کارینکس، احراز هویت کنیم؟

اگر برای نخستین بار است که وارد کارینکس می شود، باید اطلاعات خود را در قسمت حساب کاربری با دقت تکمیل کنید تا قابلیت های سرمایه گذاری و مدیریت دارایی ها برای شما فعال شود.

وضعیت احراز هویت ( به رنگ سبز در کنار شماره همراه شما) ممکن است در یکی از حالت های زیر باشد:

• تکمیل احراز هویت: یعنی شما باید با وارد کردن اطلاعات هویتی خود ( نام و نام خانوادگی مطابق شناسنامه، کد ملی، کد پستی ثبت شده در سامانه اسکان و املاک و تاریخ تولد) هویت خود را به عنوان کاربر واقعی احراز کنید.
• در حال بررسی: اگرچه فرآیند بررسی احراز هویت در کوتاه ترین زمان ممکن با استفاده از هوش مصنوعی صورت می گیرد، اما ممکن است بعد از تکمیل اطلاعات این پروسه چند دقیقه طول بکشد که وضعیت آن با عنوان ” در حال بررسی” نمایش داده خواهد شد.
• احراز هویت شده: یعنی اطلاعات شما با اطلاعات ثبت شده در ثبت احوال و سامانه اسناد و املاک تطابق داده شده است و تایید آن توسط کارشناسان کارینکس صورت گرفته.
• نیازمند ویرایش: ممکن است بخشی از اطلاعات وارد شده ناقص یا نیازمند ویرایش باشد. در این صورت، وضعیت احراز هویت شما در اپلیکیشن کارینکس به ” نیازمند ویرایش” تغییر خواهد کرد. شما باید اطلاعات خود را مجددا بررسی کنید و بعد از ویرایش فیلدهای درخواستی، مجددا گزینه تکمیل اطلاعات را بزنید.

6-4؛ چگونه اطلاعات حساب بانکی خود را وارد کنیم؟

دریافت اطلاعات حساب بانکی شما به منظور واریز وجوه مربوط به برداشت ( فروش) از طرح های طلا یا درآمد ثابت خواهد بود. شما باید شماره شبا حساب بانکی خود را در قسمت ” حساب های بانکی ” و سپس ” افزودن حساب بانکی جدید” وارد نمایید. حساب وارد شده باید با اطلاعات وارد شده شما تطابق داشته باشد، در غیر اینصورت تایید نخواهد شد.

6-5؛ نحوه خروج از حساب کاربری در اپلیکیشن کارینکس

اگر قصد دارید به‌صورت موقت از حساب کاربری خود در اپلیکیشن کارینکس، خارج شوید، در انتهای بخش ” حساب کاربری” گزینه ای با عنوان ” خروج از حساب کاربری” وجود دارد که با زدن روی آن می توانید از حساب کاربری خود خارج شوید. توجه داشته باشید، خروج از حساب کاربری به منزله حذف اطلاعات شما نخواهد بود و اطلاعات کاربری ثبت شده شما در دیتابیس های اپلیکیشن کارینکس برای ورودهای بعدی، ذخیره خواهد شد.

در صورت اشتباه بودن اطلاعات حساب چه کنیم؟

برخی از گزینه ها در اپلیکیشن کارینکس، قابلیت ویرایش توسط خود کاربر را دارند و برخی نیز باید در ارتباط با پشتیبانی کارینکس، تغییر کنند.

برخی موارد همچون کد ملی، شماره همراه و کد پستی قابلیت ویرایش توسط کاربر را ندارند. به منظور ویرایش این قسمت ها ( در صورت ورود اشتباه اطلاعات) می توانید در قسمت ” حساب کاربری” گزینه ” پشتیبانی ” را بزنید و این موضوع را با کارشناسان کارینکس مطرح نمایید.

هنگام ارتباط با پشتیبانی، شرح دقیق مشکل و در صورت نیاز اطلاعات مربوط به حساب یا تراکنش را مطابق درخواست کارشناسان ارائه دهید.

ما تلاش می کنیم که یک رابط کاربری ساده با امکانات مورد نیاز شما در اپلیکیشن کارینکس فراهم کنیم. در این مسیر، شما می توانید با ارائه دیدگاه ها و پیشنهادهای ارزشمند ما را در این مسیر یاری نمایید. این کار هم از طریق ارتباط مستقیم با پشتیبانی و هم از طریق ارسال دیدگاه در همین مقاله امکان پذیر است. منتظر دیدگاه های زیبای شما برای بهبود کارینکس هستیم.

سوالات متداول (FAQ)